Como hemos hablado, las gestiones que tenemos que realizar al mudarnos pueden convertirse en un quebradero de cabeza.
Unas de las más complejas de realizar son las relacionadas con las telecomunicaciones, puesto que muchas compañías no aceptan el cambio de domicilio, por la cobertura y la instalación. son aquellas relacionadas con las telecomunicaciones.
A la hora de realizar estas gestiones, los pasos a seguir en relación a los servicios de telefonía fija e Internet son muy parecidos en las diferentes compañías de telecomunicaciones. Vamos a ver una serie de consejos a la hora de realizar estas gestiones.
Analiza tu contrato actual
Antes de realizar cualquier cambio debes mirar bien tu contrato actual de telefonía fija e Internet. En primer lugar, por si tienes permanencia. Al estar ligado el contrato a una dirección por la instalación, puede que la compañía, al cambiarte de casa, decida que estás rompiendo el contrato y te cobre una penalización por la permanencia. Llama a tu compañía para saber esto.
Si no tienes ningún problema, puedes elegir si permanecer con la misma compañía o bien cambiar. Al cambiar de casa las condiciones pueden variar, por lo que igual te conviene más otra compañía. Esta decisión es la más importante, puesto que determinará si se realiza un simple cambio de domicilio o bien un cambio de compañía.
Si tu intención es realizar el cambio de compañía, lo mejor es que utilices un comparador de tarifas de Internet y telefonía para saber qué oferta te conviene más.
Si no cambias de operador
Si no vas a cambiar de operador, simplemente deberás solicitar el traslado a tu nuevo domicilio.
Para realizar esta gestión debes seguir unos pasos:
1. En primer lugar, todas las facturas deben estar pagadas y que sea el titular del contrato el que realice el cambio.
2. Deberás ponerte en contacto con la compañía y solicitar el cambio de domicilio. Se puede hacer online o por teléfono.
3. Una vez has pedido el cambio, un técnico se pondrá en contacto contigo para ver que todo está correcto y fijar la fecha del cambio.
4. Para poder verificar la factibilidad técnica del traslado, deberás solicitar el cambio mínimo 3 días antes y máximo 15 días después de la fecha de entrada en la vivienda.
Si te cambias de operador
Si prefieres cambiar de compañía y aprovecharte de las nuevas ofertas debes hacer una portabilidad. Este tipo de ofertas suelen ser mejores que si se realiza un alta nueva, además que suelen conllevar menos costes (un alta de línea no es algo gratuito normalmente).
También hay que decir que un alta lleva más tiempo y no podemos mantener nuestro número de móvil.
La cobertura en tu nuevo domicilio
Como hemos dicho, no en todas las zonas las condiciones de una instalación son las mismas. Puede que en tu nuevo domicilio no puedas tener fibra o que la cobertura sea diferente y la oferta cambie. Por eso, es importante saber qué cobertura tendré en mi nueva vivienda. Puedes realizar un test de velocidad en tu nueva casa para ver qué servicios se te pueden ofrecer.